Chính sách bảo mật – HAKIBANA

Trang web hakibana.com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập qua website hakibana.com, bao gồm: form liên hệ, đăng ký dịch vụ, email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
  • Thông tin dịch vụ: Yêu cầu báo giá, lịch hẹn, phản hồi dịch vụ.
  • Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies, lịch sử truy cập.
  • Thông tin khác: Nội dung khách hàng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu, email hoặc điện thoại.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin thu thập được sử dụng để:

  • Cung cấp và triển khai dịch vụ vệ sinh công nghiệp.
  • Tư vấn, báo giá, xác nhận hợp đồng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, bản tin (nếu có sự đồng ý).
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

4. Chia sẻ thông tin

  • HAKIBANA không bán, trao đổi, cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ cho:
    • Đối tác trực tiếp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà thầu phụ).
    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Mọi chia sẻ đều tuân thủ nguyên tắc bảo mật và trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có kiểm soát truy cập.
  • Sử dụng tường lửa, mã hóa, chứng chỉ SSL để bảo vệ dữ liệu.
  • Thời gian lưu trữ: chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận email marketing hoặc thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

7. Cookies & công nghệ theo dõi

  • Website hakibana.com sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

8. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. HAKIBANA không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung từ các website đó.

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.